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Grundaussagen der Ammerland-Klinik GmbH zur Qualität

Als regionales Gesundheitszentrum ist die Ammerland-Klinik GmbH wesentlicher Leistungserbringer in der Organisation und Durchführung einer umfassenden Gesundheitsversorgung und Prävention sowie einer nahtlosen Koordination der Überleitung und Weiterbetreuung. Es besteht für uns somit die Verpflichtung, die Qualität der Leistungen, Prozesse, Strukturen und Ergebnisse stets auf höchstem Niveau zu halten. Das bedeutet für Alle, durch Innovation und Offenheit den stetigen Wandel täglich reflektiert mit zugestalten. Die Zufriedenheit der Patienten, Mitarbeiter und Kooperationspartner sowie die Sicherung unserer Position am Markt, stehen dabei für uns im Mittelpunkt. Sie sind Indikatoren für die Erreichung unserer Ziele. Um die nötige Objektivität und Vergleichbarkeit zu wahren, strukturieren wir unsere Qualitätsarbeit nach dem KTQ - Verfahren. Dies umfasst regelmäßig eine kritische Selbstüberprüfung, eine valide Fremdbewertung und einen externen Vergleich mit anderen Leistungsanbietern. Der Überprüfungs- und Verbesserungsprozess erfolgt unter Einbeziehung und Mitgestaltung externer Fachleute, Kooperationspartner und Selbsthilfegruppen. Das Management der Klinik ist Anlaufstelle, Kommunikationspartner und Motor für Ideen, Wünsche, Anregungen und Verbesserungen. Notwendige Veränderungen zur Erhöhung der Qualität werden mit Nachdruck der Geschäftsführung und Unterstützung Aller konsequent initiiert und umgesetzt. Die Beschäftigten werden dabei in ihren Aufgaben begleitet, gefördert und unterstützt. Die Mitarbeiter unseres Hauses nehmen als Fachkräfte und Kenner ihres Arbeitsbereiches eine zentrale Position ein. Ihre spezifischen Kenntnisse machen sie zu Impuls- und Ideengeber. Deshalb ist eine aktive Mitarbeit und Engagement in den einzelnen Projektgruppen, zur Gestaltung kommender Herausforderungen und Veränderungen notwendig. Durch ihre professionelle Arbeit und ihr Auftreten sind sie ausschlaggebend für die hochwertige Erstellung, den Ausbau, die Weiterentwicklung und Optimierung der Leistungen sowie den Erhalt unseres positiven Images. Für die Leistungserstellung und Überwachung einer hochwertigen Qualität tragen alle Beschäftigten in ihren Tätigkeitsbereichen eine Mitverantwortung. Das Miteinander und die Zusammenarbeit ist geprägt durch Kollegialität. Richtungsweisend sind die übergeordneten Gesamtziele des Unternehmens “AmmerlandKlinik GmbH“. Prozesse und Strukturen sollen so ge-staltet sein, dass sie einen fördernden Einfluss auf die Qualität der Leistungen und Ergebnisse haben. Die Kriterien der Verhältnismäßigkeit und Effizienz dienen dabei als Richtschnur beim Einsatz der Mittel und Ressourcen.

 

 

 

 
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