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Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Besuchsdienstes sind im helfenden Gespräch geschult und besuchen die Patienten auf den Stationen. Sie gehen von Zimmer zu Zimmer, bieten ihre Zuhörbereitschaft an und sind besonders für diejenigen Patienten da, die wenig oder gar keinen Besuch bekommen. Wenn jemand das Bedürfnis nach einem vertraulichen Gespräch hat, haben sie ein offenes Ohr, um allein durch Zuhören und behutsames Nachfragen Unterstützung und Erleichterung zu geben. Sieben Frauen und ein Mann verrichten gegenwärtig diesen Dienst. Sie haben jeweils eine Station in ihrer Obhut und stehen den Patienten an einem Tag in der Woche zwischen 9.00 Uhr und 12.00 Uhr für Gespräche zur Verfügung.